Despre „lucrul bine făcut”

1 decembrie 2014
Ce vă (mai) enervează?  jpeg

Toată lumea știe deja ce presupun „minivacanțele” de sărbătorile legale – timpul se oprește în loc, străzile orașelor devin pustii, țara încremenește și ea, nimeni nu mai muncește nimic, la apelurile telefonice care nu sînt în scopuri de sărbătorire/ petrecere din nou nu răspunde nimeni, senzația e una de sfîrșitul lumii. Cursul obișnuit al vieții urmează să se reia la un moment dat, „după”. 

De data aceasta, minivacanța de Ziua Națională a început cam pe joi și se va termina marți, pe la prînz. Însă vineri dimineața, pe strada mea, niște harnici și conștiincioși muncitori au început să desfunde canale. S-au grăbit pentru că, în fond și teoretic erau în vacanță și, la plecare, mașina lor de mare tonaj a smuls la întîmplare cîteva cabluri pe care le-a agățat pe drum. Desigur, muncitorii n-au acordat nicio atenție acestui amănunt – ce, erau cablurile lor? Să vină alți muncitori și să rezolve problema! O oră mai tîrziu, am realizat că „s-a pierdut semnalul” la net și TV. Au urmat o serie de convorbiri telefonice cu diferiți operatori de la call center UPC, unele decente și pline de speranță, altele pline doar de rugăminți și absurde. Așadar, prima conversație a fost firească și profesională: „Aveți o avarie pe stradă, nu sînteți singura în această situație… Am informat deja o echipă, se va rezolva în următoarele ore. Vă sun eu mai tîrziu ca să vedem care mai e situația.”. Mă sună ea: „Noi avem informația că s-a rezolvat. Tot nu aveți semnal? Aveți răbdare, se întîmplă ca semnalul să ajungă la dvs. mai tîrziu!”. Adică, semnalul ăsta e de capul lui, să înțeleg? Vine și pleacă cînd vrea. După alte două ore, o altă domnișoară: „Mda, sînteți singura în această situație. Trebuie să faceți o sesizare. Aveți sesizarea cu numărul… Mîine (adică sîmbătă) între orele 13-14 va veni o echipă și va rezolva!”. Pe seară, descopăr și cablul cu pricina, zace rupt în mijlocul străzii. Îl fac colac și-l pun pe gard. Sun din nou, ca să le explic exact care era „avaria”. Un domn: „Păi de ce n-ați zis de la început?”. „Acum am văzut că e smuls cablul!” „Dacă ne spuneați pe la prînz că aveți un cablu rupt, se rezolva. Acum e tîrziu. Mîine, după ora 14”. Sîmbătă, ora 14, o domnișoară: „Nu se mai poate face nimic acum. Nu avem echipe. Vă programăm pentru marți.” „Dar pînă marți mai sînt trei zile! Am nevoie de Internet, trebuie să lucrez”, izbucnesc eu. Cu o voce calmă și dulce: „Da, aveți dreptate. Marți e cam tîrziu. O să fac o cerere de urgentare… Cu alte informații vă mai pot ajuta?”. Peste două ore, cu nervii întinși, eu: „Este vorba de un amărît de cablu, o treabă de cinci minute. Dacă aș ști cum să-l pun și aș avea cu ce să mă urc pe stîlp, l-aș pune eu…”. Ea: „Aveți sesizarea cu numărul… și sînteți programată marți, la ora 17!”. Eu: „E inadmisibil, sînt clientă UPC de 8 ani… Nu puteți să trimiteți pe cineva contracost? Plătesc…”. Ea: „Nu se poate”. „Atunci dați-mi un număr de contact de la o echipă de pe teren, vorbesc direct cu ei, le dau o bere!”. Ea: „Nu pot să vă dau!”. Deci, nici cu șpagă n-am nicio șansă. „Atunci vreau să vorbesc cu un șeful dvs.”. Ea: „Trimiteți o sesizare pe mail la adresa…”. „Cum să trimit o sesizare pe mail, dacă n-am Internet?!”. „Cu ce alte informații vă mai pot fi de folos?”. După încă o oră, sun și nu mai răspunde nimeni. Probabil că știu numărul meu. O rog pe mama mea să sune, abonamentul e pe numele ei. Și mama nu știu ce face, are tact, diplomație și obține o „echipă” pentru a doua zi, duminică, între 13-14. Ce se întîmplase? Echipa de pe teren raportase că „s-a remediat”. Nici măcar n-au catadisit să vină ca să vadă despre ce e vorba. Păi da, că începuse minivacanța…

Așadar, duminică, pe la prînz apare un tînăr. Singur. Fixează o scară pe stîlp, întinde un cablu, fluieră un cîntecel. În 5 minute, apare și semnalul. „Vă mulțumesc din suflet!”. În România, tu plătești, tu mulțumești! „Nicio problemă, eram prin zonă!”

Viața fără obișnuițele tale digitale te scoate din ritm. E aiurea să lucrezi fără zece site-uri deschise simultan, să n-ai DEX online etc. Atunci, citești. În 48 de ore am citit patru cărți. Dacă n-aș avea Internet și televizor: aș face sport, aș fi dispusă să cresc prepelițe în pivniță, aș găti mai mult, aș merge mai des la teatru și la cinema. 

Deschid în sfîrșit e-mail-ul și văd următorul mesaj: „Ești client UPC, ești important pentru noi!”. O ironie? 

Azi e 1 decembrie, Ziua Națională. România lucrului bine făcut? Nu va fi niciodată, indiferent de cine o conduce, dacă nu se vor schimba mentalități la nivelul de jos al societății, dacă „lucrul bine făcut” nu se va vedea „la firul ierbii”, dacă se va trage în continuare chiulul și se va munci peste tot „ca la Stat”, în așteptarea zilelor libere dăruite „românilor” de Guvern.            

image png
Despre îmbătrînire și alți demoni
Cum îți ascunzi ridurile și îți antrenezi corpul să fugi de semnele timpului și cît de bine le maschezi și le cosmetizezi.
image png
Cititori din lumea largă
Apoi m-am uitat pe pozele articolului și am realizat, iarăși previzibil, că majoritare erau cititoarele și în grupul newyorkez.
WhatsApp Image 2023 10 26 at 21 47 10 jpeg
FILIT e un roman în sine... și încă un roman foarte bun
literatura le rezolvă pe toate, tot de ceea ce oamenii nu sînt capabili...
image png
Noi, cînd se ceartă Polonia cu Ucraina
Recentul schimb de vorbe tari dintre Polonia și Ucraina a fost comentat la noi cu același clișeu cu care se comentează cam orice.
index jpeg 5 webp
Putin și Occidentul Al treilea război mondial?
„Rusia este o țară cu un viitor sigur; doar trecutul ei este imprevizibil.”
AMSandu NOU jpg
Feel good - după FILIT -
FILIT-ul e cea mai bună dintre lumile posibile pentru un scriitor, fie el la început de drum sau, din contră, consacrat.
Page Cover Viitorul În constructie 768x432 jpg
Cum își văd adolescenții viitorul? - Termenul pentru înscrieri s-a prelungit până la data de 11 OCTOMBRIE
Ne interesează cum te raportezi la locul în care trăiești, înveți, cum ți-l imaginezi peste ani și unde te vezi la maturitate.
AMSandu NOU jpg
Privirea ei pierdută, de copil neajutorat
Filmele și cărțile ne vorbesc de multe ori chiar despre viețile noastre, în asta stă puterea lor.
Alegeri fără zvîc  Pariem? jpeg
Politețe înainte de toate!
Îmi cer scuze doamnei căreia dl Iancu i s-a adresat nepoliticos pentru faptul că am publicat formula ireverențioasă.
Conversations jpg
Călătoria nu s-a desfășurat conform planului
Poți iubi mai mulți oameni în același timp?
De la Bacalaureat la dreptul moral jpeg
A fi ortodox, astăzi
Un grup de credincioși a lansat lumii o declarație cu privire la cea mai dureroasă problemă care rănește azi sufletul ortodoxiei: invazia Rusiei asupra Ucrainei.
Eu cum pot să ajut? jpeg
Eu cum pot să ajut?
Frică. Negare. Furie. Neputință. Îngrijorare.
Trei întrebări și o sugestie pentru pacifiștii zilei jpeg
Trei întrebări și-o sugestie pentru pacifiștii zilei
Descurajarea sau chiar împiedicarea propriului guvern să apere țara cu forțe armate cînd aceasta este atacată militar este pacifism?
Făcătorii de război – Scrisoare către frații mei în credință creștin ortodoxă jpeg
Făcătorii de război – Scrisoare către frații mei în credință creștin-ortodoxă
Nu există nici un fel de dispută între oameni care să justifice uciderea semenului nostru, căci în orice ucidere de om ucidem ceva esențial din opera lui Dumnezeu.
România pitită de lîngă Ucraina eroică jpeg
România pitită de lîngă Ucraina eroică
România e în linia întîi a UE în fața nebunului sîngeros de la Kremlin, dar se comportă sub conducerea lui Iohannis ca și cum ar vrea să se tragă mai în spate.
Viețile netrăite jpeg
Poveștile de lîngă noi
Fiecare avion duce cu el atîtea istorii de viață cîte locuri are ocupate.
Alegeri fără zvîc  Pariem? jpeg
COVID. Valul patru!
Am pus următorul gînd în colțul meu de rețea: „Fauci are dreptate cînd spune că, dacă vaccinările antivariolă și antipoliomielită ar fi fost însoțite de discuțiile nebunești de acum, aceste teribile boli n-ar fi fost astăzi eradicate. Recunosc, îmi e în continuare cu neputință să înțeleg atitudinile antivaccin...”
Alegeri fără zvîc  Pariem? jpeg
România analfabeților funcțional
Constatarea mea este că proporția de 44% analfabeți funcțional se verifică și în cazul adulților.
Viețile netrăite jpeg
Izolarea de după izolare
Poate că ochiul „izolatului”, ca și cel al străinului, vede mai mult și e mai cîrcotaș.
Cea mai bună parte din noi jpeg
Filme în care am locuit
Am înțeles cît de adînc reacționăm la familiaritate.
Viețile netrăite jpeg
Slobod la gură. Și la minte
Doi prieteni vechi și deja bătrîni vorbesc despre New York, viață și lume, ca altădată păpușile din Muppets.
Viețile netrăite jpeg
Puterea televizorului
Nemulțumirile au săpat adînc și discursul apocaliptic de la tv le-a alimentat decenii la rînd.
Viețile netrăite jpeg
Viețile netrăite
Înăuntrul nostru sălășluiesc o multitudine de vieți neîncercate.
De la Bacalaureat la dreptul moral jpeg
În apărarea celor 12 milioane de tăcuți
Obiceiul de a-i vitupera civic pe cei care nu răspund convocării la urne este o barbarie odioasă.

Parteneri

Ger termometru FOTO Shutterstock jpg
Prognoza meteo miercuri, 15 ianuarie. Meteorologii anunță vreme rece în toată țara. Județele sub Cod galben de ceață
Administrația Națională de Meteorologie (ANM) a transmis că miercuri, 15 ianuarie, temperaturile vor fi scăzute în toată țara, de până la -4 grade. Pe areale mici se va forma ceață asociată cu depunere de chiciură. Meteorologii au emis și un cod galben de ceață pentru județele Arad și Timiș.
Fasole jpg
Iahnie de fasole, rețeta străbunilor din anul 1930: Ingredientul care îi dădea un gust aparte
Când vorbim despre tradițiile culinare românești, iahnia de fasole este una dintre mâncărurile care a reușit să treacă testul timpului.
ceata png
Județele în care se circulă în condiţii de ceaţă. Aglomeraţie la intrarea pe autostrada A1 Bucureşti-Piteşti
Circulaţia se derulează în condiţii de ceaţă şi pe autostrada A10 Sebeş-Turda, anunţă, miercuri dimineaţă, Centrul Infotrafic.
Covaliu
Ungurii, dați ca exemplu de urmat pentru sportul românesc. COSR a trasat liniile unei federații
Mihai Covaliu i-a băgat în ședință pe cei din handbalul românesc.
drona trump jpg
Rusia testează o nouă dronă de transport militar „TRUMP”
Forțele armate ale Rusiei testează un nou vehicul aerian fără pilot (UAV) pe care îl numesc TraMP (Transport Aviation Multipurpose Platform), dar pe care îl numesc neoficial TRUMP – cine spune că rușii nu au simțul umorului?
yubari jpg
Top 5 fructe care costă o mică avere! Ajung chiar și la zeci de mii de dolari
Cu toții suntem obișnuiți ca fructele să fie un aliment accesibil, care se găsește ușor în mai toate piețele și magazinele din țară. Iar, în cele mai multe cazuri, acest lucru este adevărat. Însă, există și unele excepții cu totul surprinzătoare!
Elon Musk FOTO EPA EFE jpg
Elon Musk, dat în judecată pentru că nu ar fi dezvăluit în mod corespunzător participaţia sa la Twitter
Comisia pentru Bursă şi Valori Mobiliare (SEC) din SUA l-a dat în judecată, marţi, pe Elon Musk pentru că nu ar fi dezvăluit în mod corespunzător participaţia sa la X, cunoscut atunci sub numele de Twitter, aşa cum prevede legea.
Donald Trump și Mike Johnson Foto Getty Images jpg
Un proiect de lege din SUA interzice accesul studentelor transexuale în sporturi feminine, un obiectiv de campanie al lui Donald Trump
Camera americană a Reprezentanţilor a SUA a adoptat un proiect de legecare restrânge puternic participarea femeilor transsexuale în competiţii sportive universitare feminine, potrivit news.ro.
Vă mai aduceţi aminte  cu ce fast se sărbătorea,  înainte de 1989, ziua  de 23 August?! jpeg
Ultima masă de „23 August” a dictatorilor și invitaților lor. „Adevărul”: „Vedeți cum acești criminali se ghiftuiau în toate ocaziile”
În primele zile din ianuarie 1990, în presa vremii apăreau noi și noi amănunte legate de condițiile în care familia Ceaușescu și nomenclaturiștii trăiau, în contrast cu lipsurile din țară. Trecuseră mai puțin de 10 zile de execuția soților Ceaușescu în unitatea militară din Târgoviște.