Despre „lucrul bine făcut”

1 decembrie 2014
Ce vă (mai) enervează?  jpeg

Toată lumea știe deja ce presupun „minivacanțele” de sărbătorile legale – timpul se oprește în loc, străzile orașelor devin pustii, țara încremenește și ea, nimeni nu mai muncește nimic, la apelurile telefonice care nu sînt în scopuri de sărbătorire/ petrecere din nou nu răspunde nimeni, senzația e una de sfîrșitul lumii. Cursul obișnuit al vieții urmează să se reia la un moment dat, „după”. 

De data aceasta, minivacanța de Ziua Națională a început cam pe joi și se va termina marți, pe la prînz. Însă vineri dimineața, pe strada mea, niște harnici și conștiincioși muncitori au început să desfunde canale. S-au grăbit pentru că, în fond și teoretic erau în vacanță și, la plecare, mașina lor de mare tonaj a smuls la întîmplare cîteva cabluri pe care le-a agățat pe drum. Desigur, muncitorii n-au acordat nicio atenție acestui amănunt – ce, erau cablurile lor? Să vină alți muncitori și să rezolve problema! O oră mai tîrziu, am realizat că „s-a pierdut semnalul” la net și TV. Au urmat o serie de convorbiri telefonice cu diferiți operatori de la call center UPC, unele decente și pline de speranță, altele pline doar de rugăminți și absurde. Așadar, prima conversație a fost firească și profesională: „Aveți o avarie pe stradă, nu sînteți singura în această situație… Am informat deja o echipă, se va rezolva în următoarele ore. Vă sun eu mai tîrziu ca să vedem care mai e situația.”. Mă sună ea: „Noi avem informația că s-a rezolvat. Tot nu aveți semnal? Aveți răbdare, se întîmplă ca semnalul să ajungă la dvs. mai tîrziu!”. Adică, semnalul ăsta e de capul lui, să înțeleg? Vine și pleacă cînd vrea. După alte două ore, o altă domnișoară: „Mda, sînteți singura în această situație. Trebuie să faceți o sesizare. Aveți sesizarea cu numărul… Mîine (adică sîmbătă) între orele 13-14 va veni o echipă și va rezolva!”. Pe seară, descopăr și cablul cu pricina, zace rupt în mijlocul străzii. Îl fac colac și-l pun pe gard. Sun din nou, ca să le explic exact care era „avaria”. Un domn: „Păi de ce n-ați zis de la început?”. „Acum am văzut că e smuls cablul!” „Dacă ne spuneați pe la prînz că aveți un cablu rupt, se rezolva. Acum e tîrziu. Mîine, după ora 14”. Sîmbătă, ora 14, o domnișoară: „Nu se mai poate face nimic acum. Nu avem echipe. Vă programăm pentru marți.” „Dar pînă marți mai sînt trei zile! Am nevoie de Internet, trebuie să lucrez”, izbucnesc eu. Cu o voce calmă și dulce: „Da, aveți dreptate. Marți e cam tîrziu. O să fac o cerere de urgentare… Cu alte informații vă mai pot ajuta?”. Peste două ore, cu nervii întinși, eu: „Este vorba de un amărît de cablu, o treabă de cinci minute. Dacă aș ști cum să-l pun și aș avea cu ce să mă urc pe stîlp, l-aș pune eu…”. Ea: „Aveți sesizarea cu numărul… și sînteți programată marți, la ora 17!”. Eu: „E inadmisibil, sînt clientă UPC de 8 ani… Nu puteți să trimiteți pe cineva contracost? Plătesc…”. Ea: „Nu se poate”. „Atunci dați-mi un număr de contact de la o echipă de pe teren, vorbesc direct cu ei, le dau o bere!”. Ea: „Nu pot să vă dau!”. Deci, nici cu șpagă n-am nicio șansă. „Atunci vreau să vorbesc cu un șeful dvs.”. Ea: „Trimiteți o sesizare pe mail la adresa…”. „Cum să trimit o sesizare pe mail, dacă n-am Internet?!”. „Cu ce alte informații vă mai pot fi de folos?”. După încă o oră, sun și nu mai răspunde nimeni. Probabil că știu numărul meu. O rog pe mama mea să sune, abonamentul e pe numele ei. Și mama nu știu ce face, are tact, diplomație și obține o „echipă” pentru a doua zi, duminică, între 13-14. Ce se întîmplase? Echipa de pe teren raportase că „s-a remediat”. Nici măcar n-au catadisit să vină ca să vadă despre ce e vorba. Păi da, că începuse minivacanța…

Așadar, duminică, pe la prînz apare un tînăr. Singur. Fixează o scară pe stîlp, întinde un cablu, fluieră un cîntecel. În 5 minute, apare și semnalul. „Vă mulțumesc din suflet!”. În România, tu plătești, tu mulțumești! „Nicio problemă, eram prin zonă!”

Viața fără obișnuițele tale digitale te scoate din ritm. E aiurea să lucrezi fără zece site-uri deschise simultan, să n-ai DEX online etc. Atunci, citești. În 48 de ore am citit patru cărți. Dacă n-aș avea Internet și televizor: aș face sport, aș fi dispusă să cresc prepelițe în pivniță, aș găti mai mult, aș merge mai des la teatru și la cinema. 

Deschid în sfîrșit e-mail-ul și văd următorul mesaj: „Ești client UPC, ești important pentru noi!”. O ironie? 

Azi e 1 decembrie, Ziua Națională. România lucrului bine făcut? Nu va fi niciodată, indiferent de cine o conduce, dacă nu se vor schimba mentalități la nivelul de jos al societății, dacă „lucrul bine făcut” nu se va vedea „la firul ierbii”, dacă se va trage în continuare chiulul și se va munci peste tot „ca la Stat”, în așteptarea zilelor libere dăruite „românilor” de Guvern.            

image png
Despre îmbătrînire și alți demoni
Cum îți ascunzi ridurile și îți antrenezi corpul să fugi de semnele timpului și cît de bine le maschezi și le cosmetizezi.
image png
Cititori din lumea largă
Apoi m-am uitat pe pozele articolului și am realizat, iarăși previzibil, că majoritare erau cititoarele și în grupul newyorkez.
WhatsApp Image 2023 10 26 at 21 47 10 jpeg
FILIT e un roman în sine... și încă un roman foarte bun
literatura le rezolvă pe toate, tot de ceea ce oamenii nu sînt capabili...
image png
Noi, cînd se ceartă Polonia cu Ucraina
Recentul schimb de vorbe tari dintre Polonia și Ucraina a fost comentat la noi cu același clișeu cu care se comentează cam orice.
index jpeg 5 webp
Putin și Occidentul Al treilea război mondial?
„Rusia este o țară cu un viitor sigur; doar trecutul ei este imprevizibil.”
AMSandu NOU jpg
Feel good - după FILIT -
FILIT-ul e cea mai bună dintre lumile posibile pentru un scriitor, fie el la început de drum sau, din contră, consacrat.
Page Cover Viitorul În constructie 768x432 jpg
Cum își văd adolescenții viitorul? - Termenul pentru înscrieri s-a prelungit până la data de 11 OCTOMBRIE
Ne interesează cum te raportezi la locul în care trăiești, înveți, cum ți-l imaginezi peste ani și unde te vezi la maturitate.
AMSandu NOU jpg
Privirea ei pierdută, de copil neajutorat
Filmele și cărțile ne vorbesc de multe ori chiar despre viețile noastre, în asta stă puterea lor.
Alegeri fără zvîc  Pariem? jpeg
Politețe înainte de toate!
Îmi cer scuze doamnei căreia dl Iancu i s-a adresat nepoliticos pentru faptul că am publicat formula ireverențioasă.
Conversations jpg
Călătoria nu s-a desfășurat conform planului
Poți iubi mai mulți oameni în același timp?
De la Bacalaureat la dreptul moral jpeg
A fi ortodox, astăzi
Un grup de credincioși a lansat lumii o declarație cu privire la cea mai dureroasă problemă care rănește azi sufletul ortodoxiei: invazia Rusiei asupra Ucrainei.
Eu cum pot să ajut? jpeg
Eu cum pot să ajut?
Frică. Negare. Furie. Neputință. Îngrijorare.
Trei întrebări și o sugestie pentru pacifiștii zilei jpeg
Trei întrebări și-o sugestie pentru pacifiștii zilei
Descurajarea sau chiar împiedicarea propriului guvern să apere țara cu forțe armate cînd aceasta este atacată militar este pacifism?
Făcătorii de război – Scrisoare către frații mei în credință creștin ortodoxă jpeg
Făcătorii de război – Scrisoare către frații mei în credință creștin-ortodoxă
Nu există nici un fel de dispută între oameni care să justifice uciderea semenului nostru, căci în orice ucidere de om ucidem ceva esențial din opera lui Dumnezeu.
România pitită de lîngă Ucraina eroică jpeg
România pitită de lîngă Ucraina eroică
România e în linia întîi a UE în fața nebunului sîngeros de la Kremlin, dar se comportă sub conducerea lui Iohannis ca și cum ar vrea să se tragă mai în spate.
Viețile netrăite jpeg
Poveștile de lîngă noi
Fiecare avion duce cu el atîtea istorii de viață cîte locuri are ocupate.
Alegeri fără zvîc  Pariem? jpeg
COVID. Valul patru!
Am pus următorul gînd în colțul meu de rețea: „Fauci are dreptate cînd spune că, dacă vaccinările antivariolă și antipoliomielită ar fi fost însoțite de discuțiile nebunești de acum, aceste teribile boli n-ar fi fost astăzi eradicate. Recunosc, îmi e în continuare cu neputință să înțeleg atitudinile antivaccin...”
Alegeri fără zvîc  Pariem? jpeg
România analfabeților funcțional
Constatarea mea este că proporția de 44% analfabeți funcțional se verifică și în cazul adulților.
Viețile netrăite jpeg
Izolarea de după izolare
Poate că ochiul „izolatului”, ca și cel al străinului, vede mai mult și e mai cîrcotaș.
Cea mai bună parte din noi jpeg
Filme în care am locuit
Am înțeles cît de adînc reacționăm la familiaritate.
Viețile netrăite jpeg
Slobod la gură. Și la minte
Doi prieteni vechi și deja bătrîni vorbesc despre New York, viață și lume, ca altădată păpușile din Muppets.
Viețile netrăite jpeg
Puterea televizorului
Nemulțumirile au săpat adînc și discursul apocaliptic de la tv le-a alimentat decenii la rînd.
Viețile netrăite jpeg
Viețile netrăite
Înăuntrul nostru sălășluiesc o multitudine de vieți neîncercate.
De la Bacalaureat la dreptul moral jpeg
În apărarea celor 12 milioane de tăcuți
Obiceiul de a-i vitupera civic pe cei care nu răspund convocării la urne este o barbarie odioasă.

Parteneri

chiftele pexels jpg
Cum se preparau chiftelele în anul 1935. Ce secret aveau străbunicele noastre
Rețetele tradiționale de chiftele din anii 1930 ne aduc mai aproape de gusturile autentice ale bucătăriei de odinioară. Una dintre cele mai cunoscute rețete din acea vreme a fost descrisă de Constantin Bacalbașa în cartea sa, 1501 feluri de mâncări, publicată în 1935.
banner Viva
Apariții una și una. Cum s-au îmbrăcat vedetele la Viva Influencers Party! Ce au înțeles din dress code-ul „sicilian inspiration”!
Sunt două petreceri pe an în care vedetele se mobilizează de la mic la mare și își doresc să fie cele mai frumoase, cu adevărat de revistă.
colin farrell transformare jpg
Transformare șocantă a unuia dintre cei mai frumoși actori, pentru un rol de răufăcător. „Creierul îți spune că e el”
Privindu-l este de nerecunoscut, iar aflându-i numele este șocant pentru că transformarea este totală. Machiajul despre care actorul spune că i-a transformat
pepe
Cine a fost prima iubire a lui Pepe? Nu, nu e vorba de Oana Zăvoranu: „Ne-am despărţit fără să ne certăm..”
Pepe, cunoscutul cântăreț de muzică latino, a avut de-a lungul anilor un trecut amoros destul de tumultuos, fiind implicat în relații celebre și adesea intens mediatizate. Deși Oana Zăvoranu a fost una dintre iubirile sale celebre, prima mare dragoste a artistului a fost Dana Gheorghe
planseu unirii FOTO ID276265 INQUAM Photos Octav Ganea jpg
Planșeul de la Piața Unirii, în pericol de prăbușire. Primarul Băluță confirmă dezastrul: „Un risc major pentru bucureșteni”
Pericol de prăbușire la Planșeul de la Piața Unirii, care este într-un stadiu avansat de degradare. Primarul Daniel Băluță, Raed Arafat și Prefectul Capitalei au mers, joi, 19 septembrie, în subteran pentru noi verificări. „Tot ceea ce vedeți aici ne spune că trebuie să acționăm la timp”.
2nd life jpg
Dă o nouă viață jucăriilor tale participând la Târgul de Jucării 2nd Life!
Duminică, 22 septembrie, ești așteptată alături de cei mari și mici la Târgul de Jucării 2nd Life, un eveniment special ce va avea loc la Roaba de Cultură din Parcul Herăstrău.
Duckadam
Helmut Duckadam, operație pe cord deschis. Probleme pentru fostul mare portar
”Eroul de la Sevilla” a ajuns astăzi la spital.
clatite de ovaz cu somon si branza jpg
Clătite de ovăz cu somon și brânză de vaci
Iată o rețetă simplă și delicioasă de clătite de ovăz cu somon și brânză de vaci.
shutterstock 2039778668 jpg
De ce să încerci băile pentru picioare?
Mulți oameni caută soluții rapide pentru a ameliora durerile de picioare, unghiile încarnate, calusurile sau stresul zilnic.