Non-verbalul pe Internet

Manuela PREOTEASA
Publicat în Dilema Veche nr. 236 din 21 Aug 2008
Dilema veche la Timpul prezent   Ce vrei să te faci cînd vei fi mare? png

Am colegi în Bruxelles care, atunci cînd organizează o dezbatere, îşi asortează cravata la costumul galben, în ton cu sigla companiei pentru care lucrează (întîmplător, galben cu albastru!...). Nu-şi pun problema dacă sînt sau nu caraghioşi, consideră acest lucru firesc, precum vestimentaţia unei stewardese, e doar o obligaţie de serviciu. Demersul aparent exagerat de a-ţi asorta look-ul la identitatea vizuală a firmei nu este întîmplător în condiţiile în care, într-o societate dominată de digitalizare, reuniunile faţă în faţă pierd teren şi, pentru a nu-şi pierde clienţii, organizatorii fac show, altfel, informaţia se poate transmite prin (video)conferinţe online, prin banala cameră de chat sau prin clasicul e-mail, cu consum de resurse semnificativ diminuat. Ca o paranteză, mijloace electronice, precum cele menţionate, au fost folosite, bineînţeles, pentru a organiza dezbaterea cu moderatorii în galben. Ceea ce s-a schimbat în ultimii ani este că te poţi îmbrăca în culorile firmei sau păstra costumul clasic şi la capătul unui terminal, într-o conferinţă videocast sau, într-o modalitate rudimentară, poţi ataşa jpeg-ul preferat în căsuţa de conversaţie electronică, iar softul îţi va permite să o schimbi după circumstanţe. În plus, cîştigi timp, nu mai e nevoie să duci costumul (galben sau altul) la curăţătorie. Industria comunicării mediate de ordinator şi-a înţeles defectele, a realizat cît de puternic e resimţită absenţa limbajului non-verbal, astfel că, poate şi de aici, orientarea obsesivă din ultima vreme spre web 2.0 (interactivitate şi adaptare la utilizator). Din ce în ce mai mult, elemente non-verbale, naturale într-o relaţie de comunicare directă, au început să se transforme, în mediul electronic, din gesturi simulate în gesturi vizibile, iar generalizarea video-clipurilor online probabil că spune tot. Mimica specifică procesului de comunicare directă începe să facă parte din matricea unei network, translatînd online relaţiile dintre oameni, pe lîngă schimbul sec de informaţii. În ştiinţa comunicării, un exemplu clasic despre forţa limbajului non-verbal e acela al da-ului spus prin cuvinte, dublat, simultan, de un nu schiţat prin gest. Interlocutorul va reţine al doilea mesaj. Cu hands-free-ul pe urechi, o mulţime de oameni merg pe stradă sau beau o cafea, fac grimase, rîd, zîmbesc, aparent de unii singuri, de fapt, angrenaţi într-o comunicare transmisă GSM sau wireless. După comunism, cu toţii am primit extaziaţi standardizarea capitalismului. A urmat o perioadă de revoltă împotriva uniformizării. Rebelii, mulţi din zona computeriştilor, s-au împotrivit, pentru ca unii dintre ei să se convertească, în ultimul timp, la limbajul de business. Mulţi programatori au început singuri acasă, prestînd servicii pentru firme, mai ales din străinătate, lucrînd zi lumină, mai mult noaptea, de acasă, reducînd relaţiile profesionale de comunicare la e-mail-telefon. În ultimul timp, o parte dintre aceştia şi-au dat seama că organizarea unei mici echipe le dă şansa propriei afaceri, ceea ce i-a obligat să iasă din izolare. Au mers la sediul central al clientului, au ştampilat un contract cu microîntreprinderea lor, s-au adaptat mediului de business, s-au integrat în sectorul corporate. Odată aparţinînd reţelei, a curs cu invitaţii la seminarii, workshop-uri, team-building-uri, frecvente în cadrul unui network, în lanţul unei multinaţionale. Am prieteni, foarte tineri, pe care ideea de team-building prelungit i-a făcut să-şi dea demisia. Nu este exclus ca generaţia mess să se sperie de limbajul formal, uneori scrobit, practicat în sectorul business. Poate şi din cauza izolării pe care o produce computerul, dependenţii de computer au o reacţie de respingere. În plus, onest vorbind, există şi un grad de ipocrizie în comunicarea mediată, poţi minţi mai uşor, mimica feţei nu te va trăda (exceptînd transmisiile video de o calitate impecabilă, lucru rar şi foarte scump, de altfel). Online-ul a schimbat şi matricea seminariilor tradiţionale. Acum totul este pregătit în prealabil prin e-mail, detaliile sînt ca şi stabilite, întîlnirea are loc potrivit unei agende confirmate, lucrurile sînt discutate în avans, gradul de imprevizibil e conştient redus la maximum, ceea diminuează creativitatea şi simţul conversaţiei. Pînă la urmă, în reuniunile de afaceri, nu pachetul de cărţi de vizită cu care revii la birou e important, ci detaliul pe care-l observi la cel de alături, sclipirea, ezitarea, rezerva, gestul aparent banal care răstoarnă situaţia. Refugiul în online pleacă şi de la plictiseala pe care o perpetuează o serie de conferinţe, făcute parcă anume pentru a bifa evenimentul. Sînt puţine adevărate dezbateri, iar stilul informal e cel mai adesea neglijat, întrucît companiile vor reflectare în presă. Am cunoscut oameni de PR care doreau să organizeze o întîlnire informală, dar în acelaşi timp invitau presa să scrie despre eveniment! Goana după vizibilitate face ca preocuparea pentru un conţinut de calitate al discursului să treacă în plan secund şi, de aici, previzibilul eşec. Pe de o parte, evenimentele organizate (în jargon jurnalistic, pseudoevenimntele) nu fac altceva decît să forţeze realitatea, ştire este atunci cînd se întîmplă ceva, nu cînd oamenii dezbat, ore în şir, teme ultrabătute. Puţini organizatori de astfel de evenimente dau consistenţă subiectului lor, cei mai mulţi se mulţumesc să cheme presa şi, în opinia lor, e de datoria jurnaliştilor să reflecte vorbe. Pe de altă parte, aducerea unor vorbitori cu adevărat valoroşi costă, iar cei care nu doresc să investească îşi cheltuiesc toate resursele de energie pe convingerea unor invitaţi, care lasă confirmarea pe ultimul minut şi, de regulă, nu apar. Ceea ce se petrece însă în ultimul timp e şi mai interesant. Inventivi, pseudoorganizatorii de conferinţe au apelat la o momeală ieftină. Conştienţi că mulţi participanţi vin în funcţie de calitatea vorbitorilor, aceştia trec pe listă ca invitaţi o serie de persoane apreciate, care, de fapt, nu au confirmat vreodată venirea, ci doar au fost invitaţi, uf, adesea, printr-un e-mail cu confirmare de primire. Dintre vorbitorii de calibru, unii dintre ei şi-ar dori să vină chiar fără onorariu, dacă timpul le-ar permite, dacă norma în sectorul privat nu ar fi de 15 ore +. În aceste condiţii, poate că e mai simplu să renunţi sau, dacă vrei să te complici puţin, să organizezi o conferinţă online. În Bucureşti, avangarda industriei publicităţii electronice a realizat primul experiment de acest gen, cu parte video integrată. E prematur de judecat succesul. Ineditul formulei atrage vrînd-nevrînd, va trebui să treacă timp pentru a trage concluzii, dacă migrarea spre online va prinde sau nu. În general, eficienţa comunicării cere timp pentru a fi corect evaluată, însă, cînd e vorba de bani, clienţii nu ignoră o reducere a costurilor. Ca şi în multe alte privinţe, elementele non-verbale vor pătrunde online, pe cît de rapid permite bugetul.

IMG 20240408 WA0011 jpg
Casa Memorială „Amza Pellea”, din Băilești, a fost redeschisă publicului
Manifestările dedicate cinstirii memoriei îndrăgitului actor român, născut în inima Olteniei, au debutat pe 6 aprilie, pe scena Teatrului Național Marin Sorescu din Craiova, locul în care și-a început fascinanta călătorie în lumea artistică.
pompy ciepła (2) jpg
Pompe de căldură - utilizarea, funcționarea și tipurile acestora
În ultimii ani, pompe de căldură s-au remarcat intre dispozitivele utilizate în sistemele moderne de încălzire.
header piese jpg
Sfaturi pentru conducătorii care apreciază piese auto online de calitate și serviciile unor profesioniști
Achiziționarea de piese auto online poate fi o modalitate convenabilă și eficientă de a-ți repara sau întreține mașina.
masa de paste jpg
Cum să aranjezi o masă festivă perfectă: trei sfaturi utile
Nu mai este mult până la sărbătorile de Paște. Chiar dacă poate părea cam devreme să începi pregătirile de sărbătoare, poți începe planificarea de pe acum dacă vrei să-ți impresionezi invitații.
caine in vacanta jpg
Cum să îți pregătești câinele pentru călătorii: 6 sfaturi pentru o vacanță fără probleme
Te pregătești să pleci în prima vacanță alături de câinele tău? Experiența de a pleca într-o călătorie cu cel mai bun prieten al tău poate fi una inedită, care te va încărca cu amintiri plăcute.
image png
Lumea în care trăim
Trăim ceea ce poartă numele de „marea epuizare”.
image png
Flori, lumi și profesoare
Flori le-am dus de cîte ori am avut ocazia, la propriu sau la figurat.
image png
Cît de puțin ne lipsește...
Zic alți psihologi: nu pierde copilul interior, „accesează-l”, joacă-te, have fun! Aiurea!
image png
Zoe, fii feminină!
În prezent, cînd vorbim despre feminism, nu ne mai raportăm la structura rațională a lui Beauvoir, ci la extremismele de tipul Solanas.
p 20 Aleksei Navalnîi WC jpg
O întrebare greu de ocolit
Pentru noi, astăzi, răul şi suferinţa nu sînt doar mari teme teoretice. Nici nu se limitează la experienţa lor privată.
image png
Tîlcuirile tradiției isihaste
O luminoasă excepție de la această triumfală decadență e de găsit în lucrarea Părintelui Agapie Corbu.
1038 21a centrul comunitar din Chiojdu, 2023 jpg
Arhitectura interesului public
Arhitectura interesului public reprezintă o dezvoltare rizomatică orizontală la nivel local.
p 24 M Plesu jpg
Cu ochii-n 3,14
Un preot din Spania, împreună cu partenerul său, au fost arestați pentru că ar fi făcut trafic cu Viagra.
image png
Pe ce te bazezi?
Pe măsură ce avansez în vîrstă, tind să cred că ceea ce numim intuiție se bazează pe experiența noastră de viață.
image png
De primăvară
Florile înșiruite mai sus se vindeau pe stradă, din loc în loc, înveselind-o. Schimbînd-o.
image png
Școli private, școli de fițe?
Nu se schimbase nimic, eram din nou o guvernantă „creativă”.
p 20 Valentina Covaci jpeg
Cum vorbim despre Dumnezeu
Merită să explorăm ce spune asta despre societatea noastră și despre discursul public din România.
image png
Călătorii în istoria cultului
A doua carte este o monografie asupra unui obiect liturgic esențial, pe care doar slujitorii îl pot vedea în altar: Antimisul. Origine, istorie, sfințire (Editura Basilica, 2023).
p 21 Geneva WC jpg
Nostalgii helvete
Job-ul (le petit boulot) pe care mi l-am dorit cel mai mult a fost cel de asistent plimbat căței genevezi.
p 24 M  Chivu 2 jpg
Cu ochii-n 3,14
● Un gunoier își dirijează colegul de la volanul autospecialei: „Dă-i, dă-i, dă-i! / Dă-i, că merge, dă-i!”. O versificație relativ salubră. (M. P.)
image png
Acceptăm prinți!
Termenul „sindromul Cenușăreasa” a fost folosit pentru prima dată de dr. Peter K. Lewin într-o scrisoare către Canadian Medical Association Journal, în 1976.
image png
Mama și tarabele
Mama, deși avea gusturi mai nobile și, atunci cînd se juca, îi plăcea să se joace mai luxos, înțelegea și nevoia mea de kitsch-ul nu chiar dulce, ci simpatic.
image png
Tramvaie
Timpul de așteptare e afișat electronic și calculat la secundă.
image png
După 20 de ani: cît ne-a schimbat Facebook viețile?
În 2020, Facebook anunța că nu va verifica reclamele politicienilor pe platformele sale, permițînd astfel și publicarea informațiilor false.

Adevarul.ro

image
Experiența nefericită a unui român într-un paradis turistic din Caraibe. „S-a mai întâmplat să nu apară sub nicio formă ”
Un român a povestit experiența neplăcută prin care a trecut în Bahamas, unul dintre paradisurile turistice din Caraibe. Practic, aceasta i-a pus în pericol întreg sejurul.
image
Dilema masculină: cu sau fără maiou pe sub cămașă. Ce spune creatoarea de modă Adina Buzatu VIDEO
Aceasta este întrebarea care îi macină pe bărbați, mai ales în sezonul cald. Designerul Adina Buzatu spune că obiectul vestimentar este necesar mai ales atunci când bărbații transpiră excesiv, pentru că absoarbe umiditatea.
image
Ce împiedică România să devină o forță regională. Expert român din SUA: „Avem și o problemă de feudalism local”
Expertul în securitate Marius Ghincea, lector la Syracuse University (SUA), explică, într-un interviu pentru „Adevărul”, ce-i lipsește României pentru a-și putea asigura securitatea și pentru a fi o forță de luat în calcul în regiune. El consideră că o piedică este „feudalismul local”.

HIstoria.ro

image
Bătălia codurilor: Cum a fost câștigat al Doilea Război Mondial
Pe 18 ianuarie a.c., Agenția britanică de informații GCHQ (Government Communications Headquarters) a sărbătorit 80 de ani de când Colossus, primul computer din lume, a fost întrebuințat la descifrarea codurilor germane în cel de Al Doilea Război Mondial.
image
Cum percepea aristocrația britanică societatea românească de la 1914?
Fondatori ai influentului Comitet Balcanic de la Londra, frații Noel și Charles Buxton călătoresc prin Balcani, în toamna anului 1914, într-o misiune diplomatică neoficială, menită să atragă țările neutre din regiune de partea Antantei.
image
Istoricul Maurizio Serra: „A înțelege modul de funcționare a dictaturii ne ajută să o evităm” / INTERVIU
Publicată în limba franceză în 2021, biografia lui Mussolini scrisă de istoricul Maurizio Serra, membru al Academiei Franceze, a fost considerată un eveniment literar şi istoric.